Page 93 - NHCOBookCharter2@2559

ธรรมนูญว่าด้วยระบบสุขภาพแห่งชาติ ฉบับที่ ๒ พ.ศ. ๒๕๕๙

๒. ระบบคุ้มครองผู้บริโภคต้องเป็นไปเพื่อการปกป้องและคุ้มครองสิทธิ
ของผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นการด�าเนินงานใน ๔ เรื่อง ได้แก่

(๑) การสร้างกระบวนการเรียนรู้เพื่อสร้างเสริมศักยภาพของผู้บริโภค
(๒) การให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริงและครบถ้วนเพื่อให้ผู้บริโภคตัดสิน

ใจได้อย่างรู้เท่าทัน
(๓) การจัดให้มีกลไกเฝ้าระวัง ติดตามและตรวจสอบสินค้าและบริการ

ในแต่ละระดับ
(๔) การสนับสนุนการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค องค์กรผู้บริโภคและ

เครือข่ายในการด�าเนินการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างจริงจัง

เจตนารมณ์ : เพื่อวางหลักการของระบบคุ้มครองผู้บริโภคในการที่จะปกป้อง
และคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

๓. ผู้บริโภคต้องมีความเข้มแข็ง ตระหนัก รู้เท่าทัน สามารถพิทักษ์สิทธิ
ของตนเอง รวมถึงมีการรวมกลุ่มเพื่อปกป้องการละเมิดสิทธิในรูปแบบ

ต่างๆ โดยเป็นหน้าที่ของรัฐที่จะต้องให้การส่งเสริมและสนับสนุน ทั้งนี้
การด�าเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคต้องปลอดจากการแทรกแซงใดๆ

เจตนารมณ์ : เพื่อเสริมสร้างศักยภาพผู้บริโภคให้เข้มแข็ง มีความรู้เท่าทัน
โดยสนับสนุนกระบวนการเรียนรู้ การให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริงและครบถ้วน
และส่งเสริมการรวมกลุ่มเพื่อสร้างพลังในการปกป้องคุ้มครองผู้บริโภค

โดยปราศจากการแทรกแซงใดๆ ทั้งนี้ รัฐมีบทบาทสําคัญในการสนับสนุน
กระบวนการเรียนรู้ การให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริงและครบถ้วน และส่งเสริม
การรวมกลุ่มเพื่อสร้างพลังในการปกป้องคุ้มครองผู้บริโภคด้วยกันเอง

[ ]๙๑